Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Ihre Aufgaben
Als Referent (w|m|d) des ADAC Clubmobil Stationsnetzes trägst du die Gesamtverantwortung für ein bundesweites Netzwerk aus Stationen, Partnern und operativen Prozessen. Du entwickelst das Stationsnetz strategisch weiter, stellst einen effizienten Betrieb sicher und unterstützt ein Betreuungsteam, das maßgeblich zur Servicequalität und Markenwahrnehmung des ADAC beiträgt.
- Du übernimmst die Gesamtverantwortung für das bundesweite Stationsnetzwerk von Vermietpartnern mit Schwerpunkt auf Vermiet‑ und Flottenprozessen sowie Servicequalität.
- Außerdem stellst Du einen reibungslosen operativen Betrieb in allen Stationen sicher.
- Im Rahmen Deiner Tätigkeit coachst, entwickelst und steuerst Du die Stationsmitarbeitenden sowie die Geschäftsführer bzw. Betriebsleiter auf Basis einheitlicher Ziele und SLAs.
- Des Weiteren verantwortest Du Umsatz‑, Kosten‑ und Qualitätskennzahlen (OKR & KPI).
- Darüber hinaus arbeitest Du eng mit anderen ADAC‑Bereichen im Innen‑ und Außendienst zusammen und fungierst als zentrale Schnittstelle.
- Zudem initiierst und setzt Du Digitalisierungs‑ und Automatisierungsmaßnahmen um.
