Teamleiter Backoffice und Customer Support Center – Compressor (m/w/d)

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Living Environment Systems sucht in Ratingen einen Teamleiter Backoffice und Customer Support Center – Compressor (m/w/d).

Als einer der bedeu­tendsten Her­steller welt­weit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfang­reiches Produkt­pro­gramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kälte­technik. Dabei setzt das renom­mierte Unter­nehmen immer wieder neue Standards für energie­effi­ziente Tech­no­lo­gien. Neben weg­wei­senden Neu­ent­wick­lungen und spezi­fi­schen Lösungs­konzepten zeichnen den Her­steller auch erst­klassige Service­leistungen aus.

• Disziplinarische und fachliche Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Backoffice und Customer Support Center Compressor, Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts und aktive Mitarbeit im Backoffice
• Zentrale Ansprechperson und Koordinationsstelle für Vertrieb und Werke im Compressor-Bereich sowie Koordination und Abstimmung mit dem Einkauf und angrenzenden Teams innerhalb des Fachbereichs
• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes, z. B. durch die Vorbereitung von Präsentationen, Erstellung von Auswertungen und Teilnahme an Meetings
• Abwicklung der wöchentlichen und monatlichen Bestellungen inklusive Musterbestellungen, Anfrage der Lagerbestände und der Lieferdauer bei den Werken sowie ggf. Anpassung von Lieferterminen und ‑wegen
• Erstellung von Berichten zu Stückzahlen, Einkaufs- und Verkaufspreisen sowie Margen, Erfassung von Aufträgen und Planzahlen aus Kundenportalen sowie Stammdatenpflege
• Organisation von Besuchen durch Werksmitarbeiter und Vorbereitung von Messen
• SAP Key User und Unterstützung von IT-Projekten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung im internationalen Geschäftsumfeld
• Erfahrung in einer disziplinarischen Führungsrolle
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und interkulturelles Verständnis
• Hohe Eigenverantwortung, Entscheidungsstärke sowie die Fähigkeit, Komplexität zu strukturieren, Prozesse weiterzuentwickeln und Themen konsequent in die Umsetzung zu bringen
• Erweiterte Anwenderkenntnisse in SAP
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen die Vor­teile eines mittel­stän­di­schen Unter­nehmens, vereint mit denen eines globalen, lang­fristig orien­tierten Konzerns. Dies beinhaltet span­nende Aufgaben, ein ange­mes­senes Ver­gütungs­paket sowie attrak­tive Neben­leistungen. Besuchen Sie für weitere Infor­ma­tionen gerne unsere Karriere­seiten.