Spezialist*in Test- und Supportmanagement (m/w/d)

Tätigkeitsbereich 
Test- und Supportmanagement | Service Privatkunden

Unternehmen
SWM Kundenservice GmbH

Standort
München

Vertragsart
Vollzeit / Teilzeit

Auf einen Blick

Wir, die Stadtwerke München, sind einer der größten regionalen Arbeitgeber und unsere Mission ist es, München rund um die Uhr am Laufen zu halten. Unsere Vision dahinter: München zu einem leuchtenden Beispiel einer vernetzten und vor allem lebenswerten Stadt zu machen.

In diesem Team sind wir per Du - fühl dich also frei, uns in deiner Bewerbung ebenfalls auf diese Weise anzusprechen!

Du kannst uns gerne mitteilen, mit welcher Wochenarbeitszeit du dir vorstellen kannst, bei uns zu arbeiten. Die Mindeststundenanzahl für die Position beträgt 30 pro Woche.

Wir legen großen Wert auf Diversität und Chancengleichheit — erfahre hier mehr über unsere kulturfördernden Initiativen.

Das kannst du bei uns bewegen

  • Du erstellst Testspezifikationen, führst manuelle Fachtests im Rahmen von IT-Releases, agilen Fachteams und IT-Projekten durch und dokumentierst die Testergebnisse nachvollziehbar
  • Du koordinierst fachliche Tests mit anderen Fachbereichen und arbeitest eng mit Fach­bereichen, IT-Teams sowie externen Partnern bei der Umsetzung fachlicher Anforderungen zusammen
  • Du entwickelst unsere Testmethodik konti­nuier­lich weiter und trägst zur langfristigen Sicherung und Verbesserung der Softwarequalität bei
  • Du analysierst fachliche Fehlerbilder und unterstützt deren Behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
  • Du monitorst energiewirtschaftliche Ge­schäfts­prozesse und relevante Schnittstellen, leitest geeignete Qualitätssicherungs­maß­nahmen ein und unterstützt die Stabilität der Systemlandschaft
  • Du analysierst und optimierst bestehende Prozesse und Systemabläufe und wirkst an deren kontinuierlicher Weiterentwicklung mit

Damit überzeugst du uns

  • Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium sowie langjährige Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen Umfeld
  • Sicherer Umgang mit SAP IS-U bzw. S/4Utilities und gute Kenntnisse in den IT-Systemen eines energiewirtschaftlichen Vertriebs und dessen Schnittstellen
  • Erste Erfahrungen in der Testdurchführung, idealerweise belegt durch eine Zertifizierung im Softwaretesten wie z.B. ISTQB
  • Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie die Fähigkeit, komplexe fachliche Zusammenhänge strukturiert zu analysieren
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Service- und Lösungsorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

Unsere Arbeitswelt


Vergütung und Zusatzangebote


SWM Spezial


Mehr zu den Vorteilen unter Vorteile für Arbeitnehmer | Karriere bei den SWM

Wir als Arbeitgeber

Partnerschaftlichkeit, Bildung und Entwick­lung, Nachhaltigkeit, Leistung für Lebens­qualität – unsere Werte leben und erleben wir bei den SWM tagtäglich. Als einer der größ­ten regionalen Arbeitgeber denken wir zu­kunfts­orientiert – und an unsere Mitar­beiter*innen.

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