Servicemitarbeiter / Kundenservice – gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) – Fahrrad & E-Bike

📍 Sankt Augustin | Vollzeit oder Teilzeit | Festanstellung

Dein neuer Job im Kundenservice bei Fahrrad XXL Feld

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist serviceorientiert und interessierst dich für Fahrräder und E-Bikes?

Dann werde Teil unseres Teams bei Fahrrad XXL Feld in Sankt Augustin!

Für unseren Kundenservice im Fahrrad- und Werkstattbereich suchen wir freundliche und zuverlässige Verstärkung. Du betreust unsere Kunden bei der Ausgabe neuer Fahrräder und E-Bikes sowie bei der Reparaturannahme und -ausgabe und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf.

Ob aus dem Einzelhandel, Verkauf, Kundenservice oder einer anderen Branche – auch Quereinsteiger mit Interesse an Fahrrädern sind willkommen.

Über Fahrrad XXL Feld

Bei Fahrrad XXL Feld in Sankt Augustin dreht sich alles um Fahrräder, E-Bikes und guten Kundenservice.

Als Familienunternehmen bieten wir eine große Auswahl an Fahrrädern und E-Bikes, modernen Werkstattservice und ein Team, das seine Begeisterung fürs Radfahren mit unseren Kunden teilt.

• Kundenservice: Du bist eine freundliche Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest Fragen rund um die Fahrradabholung und den Service.
• Neuradausgabe: Du koordinierst die Übergabe neuer Fahrräder und E-Bikes an unsere Kunden und sorgst für einen positiven Abschluss des Kauferlebnisses.
• Reparaturannahme und -ausgabe: Du nimmst Fahrräder und E-Bikes entgegen, erfasst Kundenwünsche und organisierst die Rückgabe nach erfolgtem Werkstattservice.
• Termin- und Auftragsmanagement: Du vereinbarst Termine, erstellst Serviceaufträge und pflegst Kunden- und Auftragsdaten im System.
• Abstimmung im Team: Du arbeitest eng mit unserer Fahrradwerkstatt, dem Verkauf und weiteren Fachbereichen zusammen.
• Fahrradchecks: Je nach Einsatzbereich führst du einfache Prüfungen nach festgelegten Vorgaben durch und dokumentierst den Zustand der Fahrräder.

• Freude am Kundenkontakt und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, Verkauf, Empfang oder in der Auftragsannahme
• Interesse an Fahrrädern und E-Bikes – spezielle Branchenkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich
• Organisationstalent sowie eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Grundlegende PC-Kenntnisse und Bereitschaft, dich in unsere Systeme einzuarbeiten
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick zu behalten

Quereinsteiger willkommen! Eine Ausbildung im Fahrradbereich ist nicht erforderlich. Wichtig sind uns deine Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, dich in unsere Abläufe einzuarbeiten.

• Überdurchschnittliche Vergütung und leistungsorientierte Prämien
• Vollzeit oder Teilzeit
• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
• Moderne Arbeitsumgebung rund um Fahrräder und E-Bikes
• Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
• Verzehrgutscheine für unser hauseigenes Café Velo
• Gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Du möchtest im Kundenservice, in der Fahrrad- und E-Bike-Ausgabe oder in der Reparaturannahme arbeiten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Bewerbung per E-Mail: bewerbung.sa@fahrrad-xxl.de

Alternativ kannst du dich über unser Fahrrad XXL Karriereportal bewerben.

Dein Ansprechpartner: Philipp Schneider
Telefon: 02241 9773-113

Fahrrad XXL Feld GmbH
Einsteinstraße 35
53757 Sankt Augustin

Website: www.fahrrad-xxl.de