Die Handwerkskammer Dortmund bietet Ihnen im Rahmen einer Tätigkeit als

Fachinformatiker (m/w/d)
Schwerpunkt Systemintegration / IT-Support

interessante berufliche Perspektiven.

Wir sind Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen des Handwerks in der Region und suchen Sie als Mitarbeiter*in für unser IT-Team in Dortmund.

Das erwartet Sie bei uns:

• Die Einstellung erfolgt unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt, die Probezeit beträgt sechs Monate
• Entsprechend der persönlichen Qualifikation und Erfahrung bieten wir ein Jahresbrutto bis EG 9b TV-L, sowie eine bezuschusste Altersvorsorge
• Eine abwechslungsreiche IT-Tätigkeit mit direktem Praxisbezug in einem kollegialen Umfeld
• Ein moderner Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeitregelung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (kein Remote-Arbeitsplatz)
• ein Gesundheitsmanagement mit einer kostenfreien Krankenzusatzversicherung, regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote sowie Mitarbeiterrabatten.

Das sind u.a. Ihre Aufgaben:

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen im 1st Level Support
• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im Rahmen des Field Service vor Ort
• Einrichtung, Betreuung und Umzug von IT-Arbeitsplätzen
• Durchführung und Begleitung von Rollouts, insbesondere im Windows-Client-Umfeld
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows 11, Microsoft Office und Outlook
• Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory
• Ticket Dispatching: Bewertung, Priorisierung und Weiterleitung von Supportfällen
• Ticket Reporting - Erstellung von Reports (Ticketstatistik) an Vorgesetzte
• Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation im IT-Umfeld
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Field Service oder in der Arbeitsplatzbetreuung sowie mit Active Directory
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, z.B. LAN, WLAN, TCP/IP und Druckerumgebungen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicher im Umgang mit Windows-Clientsystemen, insbesondere Windows 11 sowie Office und Outlook
• Bereitschaft, techn. Themen verständlich zu erklären und lösungsorientiert zu handeln

Neugierig geworden? Dann laden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich Online auf unserem Karriere-Portal unter www.hwk-do.de/karriere hoch.