Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenauftragsabwicklung

ab sofort und unbefristet für unseren Standort in Lüdersfeld (Landkreis Schaumburg / Niedersachsen)
in Vollzeit

Aufgaben

• Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenauftragsabwicklung bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Dienstleister:innen und internen Fachbereichen. Du koordinierst Kundenaufträge, Termine und Fahrzeugbewegungen und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos ineinandergreifen. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, den Aufbau effizienter Abläufe an unserem Standort aktiv mitzugestalten. Das erwartet dich:
  • Direkter Kundenkontakt: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen vor Ort und sorgst für einen reibungslosen Ablauf – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
  • Koordination der Fahrzeuglogistik: Du übernimmst die Organisation rund um die Ein- und Aussteuerung der Fahrzeuge und sorgst dafür, dass alle Prozesse optimal ineinandergreifen.
  • Erstellung von Transportunterlagen: Du wirkst bei der Dokumentenerstellung mit und stellst sicher, dass alles korrekt und vollständig ist – und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen Gesamtprozess.
  • Mitarbeit am Ausgabeschalter: Du unterstützt die Fahrzeugausgabe mit deiner serviceorientierten Art und hast dabei stets den Überblick.
  • Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen: Probleme gehst du aktiv an. Du bearbeitest Beanstandungen sorgfältig und trägst damit dazu bei, unsere Kund:innen zufriedenzustellen.
  • Prozessoptimierung im Team: Du analysierst bestehende Abläufe und Schnittstellen, erkennst Schwachstellen und bringst dich mit Ideen zur Verbesserung ein.

Profil

• Deine Stärke: Menschen verstehen, Prozesse steuern und Herausforderungen pragmatisch lösen. Wer gerne kommuniziert, organisiert und Verantwortung übernimmt, ist hier genau richtig.
  • Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, oder eine vergleichbare Qualifikation – egal ob Berufseinsteiger:in oder mit Erfahrung: Wir freuen uns auf dich!
  • MS-Office-Kenntnisse: Du fühlst dich sicher im Umgang mit den gängigen Programmen und arbeitest dich schnell in neue Anwendungen ein.
  • Problemlösungskompetenz: Du denkst mit, handelst pragmatisch und findest für Herausforderungen schnell einen praktikablen Weg.
  • Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du gehst offen auf Menschen zu, kommunizierst klar und verlässlich – sowohl mit Kund:innen als auch mit Kolleg:innen.
  • Teamplayer-Mentalität: Zusammenarbeit ist für dich selbstverständlich. Du bringst dich ins Team ein, unterstützt andere und arbeitest gerne auf gemeinsame Ziele hin.
  • Führerschein: Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B.

Wir bieten

• AUTOKONTOR BAYERN bietet dir nicht nur einen Job, sondern eine langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Freue dich auf:
  • Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige Perspektive in einem seit über 70 Jahren etablierten Familienunternehmen.
  • Faire Vergütung: Deine Vergütung orientiert sich an deiner Tätigkeit und Qualifikation. Deine Entwicklungsmöglichkeiten besprechen wir transparent mit dir.
  • Planbare Arbeitszeiten: Du arbeitest zu verlässlichen Bürozeiten an unserem Standort.
  • Modernes Arbeiten: Zeitgemäße Arbeitsmittel, digitale Prozesse und ein ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz erleichtern dir den Arbeitsalltag.
  • Weiterbildung & digitale Zukunft: Wir unterstützen dich mit einer strukturierten Einarbeitung und passenden Weiterbildungsangeboten. Über unseren MOSOLF KI-Hub und offene KI-Weiterbildungsangebote kannst du außerdem deine digitalen Kompetenzen unabhängig von deiner Tätigkeit und deinen Vorkenntnissen weiterentwickeln.
  • Gute Zusammenarbeit: Dich erwarten kurze Kommunikationswege, feste Ansprechpartner und ein kollegiales Team. Deine Ideen und dein fachlicher Beitrag sind bei uns willkommen.
  • Rundum versorgt: Du profitierst von Angeboten wie JobRad, kostenfreien Parkplätzen, attraktiven Mitarbeiterangeboten, frischem Obst und kostenlosem Kaffee.

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