Ihre Aufgaben:
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support
- Unterstützung unserer Anwender bei Fragen zu Windows-Clients, Microsoft 365, Druckern, mobilen Endgeräten sowie Standardsoftware
- Einrichtung, Austausch und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Peripheriegeräten und Telefonie
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung nach Vorgabe, z. B. in Active Directory und Microsoft 365
- Dokumentation von Tätigkeiten, Lösungen und Störungen im Ticketsystem
- Eigenständige Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen sowie teamübergreifende Zusammenarbeit mit der Group IT und weiteren IT-Spezialisten
- Unterstützung bei lokalen IT-Rollouts, Hardwaretausch, Inventarisierung und kleineren IT-Projekten
- Mitarbeit bei der Einhaltung von IT-Sicherheitsvorgaben im Client- und Anwenderumfeld
- Unterstützung der Fachbereiche bei IT-Fragen im Tagesgeschäft und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs am Standort
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ erste praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Anwenderbetreuung
- Gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie ein sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung, Netzwerken und IT-Security sind von Vorteil
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation sind wünschenswert
- Serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
- Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
- Teamgeist, Eigeninitiative und Interesse an neuen Technologien
Wir bieten:
- Ein attraktives Vergütungspaket nach Chemie-Tarif
- 30 Tage Urlaub plus extra Urlaubstage
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Familiengerechte Arbeitszeiten in Gleitzeit 37,5 Stunden/Woche
- Möglichkeit zum Mobile Office (bis zu 1 Tag/Woche, abhängig von betrieblichen Erfordernissen)
- Betriebliche Altersvorsorge in Form eines ChemiePensionsfonds
- Arbeitgeberfinanzierte Pflegeversicherung
- Urban Sports Mitgliedschaft für ein kostenfreies Training pro Woche
- JobRad
- Moderne, klimatisierte und technisch gut ausgestattete Büroräume
- Gute Verkehrsanbindung vor den Toren Hamburgs
- Kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür
- Mitarbeiterrabatte für LUGATO Produkte
- Team-Events & sportliche Aktivitäten
- Offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit
- Eine interessante Aufgabe bei einer internationalen Premiummarke
- Werteorientierte Unternehmenskultur in einem dynamisch wachsenden, international tätigen Familienunternehmen mit gelebtem Diversity Management
Interesse?
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsformular mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
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Carolin Wiechert
Telefon: +49 (0)40/69 407-143
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