Gemeinsam als Team sind wir Die Techniker. Sei dabei und lass uns zusammen unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen. Du hast Lust darauf, mit klugen Lösungen im Versicherungsbereich zu arbeiten und bei Fragen zur Pflegeversicherung weiterzuhelfen? Dann ergänze unser Team mit deiner Persönlichkeit und Erfahrung.
Benefits:
35,5-Stunden-Woche
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Vermögenswirksame Leistungen
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
Flexible Arbeitszeiten
Anteilig Home-Office
TK-Jobrad
Deine Aufgaben
- Unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Leistungserbringenden telefonisch beraten
- Ausgewählte Pflegeprozesse (zum Beispiel Wohnumfeld verbessernde Maßnahmen, Kurzzeitpflege, Hilfsmittel, Bewilligung von Pflegegraden) unter Berücksichtigung detaillierter Vorgaben vollumfänglich erfassen, prüfen und bearbeiten
- Rechnungen unterschiedlicher Rechtsgrundlagen vollumfänglich prüfen und bearbeiten
- Auskünfte erteilen, beraten und offene Fragen im Zusammenhang mit Leistungsanträgen klären
- Beschwerden und Widersprüche in vorgegebenem Rahmen aufnehmen und bearbeiten
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Fähigkeit, sich fundierte Kenntnisse des Leistungsrechts der Pflegeversicherung aneignen zu können
- Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle Gesprächsführung am Telefon
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Belastungen souverän meistern können
