Hoist Finance ist ein europaweit führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in 15 Ländern mit über 1.200 Mitarbeitenden. Seit 1997 sind wir aktiv am Standort in Duisburg am Innenhafen und kümmern uns um die faire Bearbeitung von Konsument:innenkrediten und Immobilienfinanzierungen. Bei uns erwartet dich ein sicheren Arbeitsumfeld, das Vertrauen und Kundennähe großschreibt.
Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement in Vollzeit
Du möchtest Menschen in schwierigen Situationen unterstützen und ihnen neue Perspektiven eröffnen? Du bleibst auch in herausfordernden Gesprächen ruhig, einfühlsam und findest immer den richtigen Ton? Dann bist du bei uns genau richtig – im Forderungsmanagement mit Schwerpunkt Telefonie.
Deine Aufgaben:
- Du bist Teil eines engagierten Teams, das mit viel Know-how und Fingerspitzengefühl individuelle Lösungen für gekündigte Kredite entwickelt
- Im direkten Austausch - vor allem telefonisch - analysierst du gemeinsam mit unseren Kund:innen deren finanzielle Situation und erarbeitest tragfähige Rückzahlungspläne
- Du bekommst eine abwechslungsreiche Rolle, in der du im regelmäßigen Kontakt mit Kund:innen, Rechtsanwält:innen Beratungsstellen und weiteren Gesprächspartnern: innen stehst
Deine Qualifikation:
- Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte*r. Alternativ hast du eine kaufmännische Ausbildung, z.B. im Büromanagement. Auch Quereinsteiger mit Interesse am Forderungsmanagement sind bei uns herzlich willkommen.
- Erfahrung im Forderungsmanagement, Mahn- oder im Kreditwesen wünschenswert
- Sicheres Auftreten am Telefon und Praxis in der aktiven telefonischen Kundenkommunikation
- Eine selbstständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Urteilsvermögen und Spaß an der Zusammenarbeit im Team
Das bieten wir:
- Gehalt & Bonus: Markgerechtes Fixgehalt mit zusätzlichem Bonuspotential von bis zu 1.000,00 € im Monat - deine Leistung zahlt sich bei uns immer aus!
- Flexible Arbeitszeiten & -orte: Arbeite im Homeoffice (80 %) oder im Büro – dank Gleitzeitregelung passt sich dein Job deinem Leben an.
- Attraktive Zusatzvergütung: Monatlicher Bonus, Anwesenheitsprämie und Verpflegungsgutscheine sowie ein 13. Gehalt warten auf dich
- Zukunft & Vorsorge: Wir zahlen den Höchstbetrag bei Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Urlaub: Bei uns erhältst du neben deinem regulären Urlaub zusätzlich am 24.12, 31.12 sowie am Rosenmontag frei
- Gesundheit & Wohlbefinden: Bike-Leasing, Zuschuss zum EGYM Wellpass für deine Fitness- und Gesundheitsangebote, ergonomische Arbeitsplätze und regelmäßige Gesundheitsaktionen unterstützen dein Wohlbefinden
- Mitarbeiterangebote: Profitiere von attraktiven Rabatten über Corporate Benefits bei vielen namhaften Anbietern
- Mobilität: Dank unserer sehr guten Verkehrsanbindung kannst du unseren Standort sowohl mit dem Auto als auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln optimal erreichen. Wir unterstützen die Anreise zudem mit einem Zuschuss zum Jobticket.
- Unternehmenskultur: Wir leben flache Hierarchien, eine offene Duz-Kultur und feiern den Teamgeist – von Sportevents bis hin zu gemeinsamen Feiern.