Servicekoordinator in der Kältetechnik
(m/w/d)

Vollzeit mit 40 Wochenstunden, Standort: Kitzingen, Duisburg, ab sofort

Kühler Kopf gesucht! Du liebst Technik, hilfst gern Kunden und behältst den Überblick über Service & Wartung? Dann starte bei uns durch!

 

Wir suchen ab sofort am Standort Duisburg oder Kitzingen für unser Team einen Servicekoordinator im Innendienst (m/w/d).

Dein Aufgabenbereich

Du sorgst als technikaffiner Teamplayer (m/w/d) im Störungsfall dafür, dass unsere Mietma­schinen cool laufen und unser Team an Service-Technikern zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.

 

  • Du bist der erste Ansprechpartner, wenn bei unseren Mietmaschinen mal was hakt – telefonisch oder digital.
  • Du hilfst unseren Kunden beim Troubleshooting und findest mit ihnen gemeinsam schnell die beste Lösung.
  • Du hast unsere Servicetechniker im Blick und planst sie für Störungseinsätze ein.
  • Du dokumentierst Vorgänge und sorgst dafür, dass alle im Team wissen, was läuft.
  • Du bist einer der Dreh- und Angelpunkt. Du arbeitest eng mit unserem Customer Sales Representive (CSR) zusammen, um den Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen, indem du Service-Techniker oder Subunter­nehmer einplanst und Ersatzteile beauftragst.
  • Wenn’s mal hakt oder sich kurzfristig was ändert — du reagierst, passt an und rettest den Tag.
  • Zu deinen Aufgaben gehört auch die Optimierung von bestehenden internen und externen Prozessen
 
 
 

Was wir uns von dir wünschen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (bevorzugt in der Kälte-, Klimatechnik oder alternativ im Bereich Mechatronik, Elektrik, SHK-Anlagenmechanik, o.ä.)
  • du hast bereits erste Erfahrung im Innen­dienst, u.a. im technischen Support oder Störungsdienst
  • Technisches Verständnis und eine lösungs­orientierte Arbeitsweise
  • Organisationstalent und Verantwortungs­bewusstsein
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise ERP-/CRM-Systeme wünschenswert)
  • Stärke in Kommunikation und Konfliktlösung — du bist oft das Bindeglied
  • Deutsch fließend, gutes Englisch ist ein Plus.
  • Flexibilität: Störungen sind nicht planbar
  • Wie wir alle bei Coolworld bist Du ein Teamplayer (m/w/d) und freust Dich darauf, mit unserer Mannschaft gemeinsam Ziele zu erreichen.

 

Das erhältst Du bei uns

  • Eine interessante Position in einem internationalen, innovativen und wachsenden Unternehmen,
  • Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und vertritt. Du als Teamplayer (m/w/d) freust dich darauf, mit Kollegen gemeinsam Ziele zu erreichen.
  • Mehrmals jährlich sehr coole und originelle Geschenke und Firmenfeiern
  • Interne Coolworld-Academy zur Weiterentwicklung
  • Unbefristete Anstellung mit fairer Bezahlung
  • Zusätzlich Urlaubsgeld und Weihnachtsbonus
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Die Möglichkeit, im Homeoffice zu Arbeiten
  • Interne Coolworld-Academy
  • Bike-Leasing
  • und ja auch bei uns gibt es kostenlose Getränke und einen Obstkorb
  • Regelarbeitszeit von Montag bis Freitag – Wochenenden frei, kein Schichtdienst

Wer ist Coolworld Rentals?

Coolworld Rentals ist ein führender Anbieter für temporäre Kälte- und Wärmelösungen. Unsere Mietmaschinen kommen überall dort zum Einsatz, wo zuverlässige Temperaturkontrolle gefragt ist – von Industrieprozessen bis zu Events. Wir legen Wert auf technische Kompetenz, schnellen Service und zufriedene Kunden.