Ob Sneaker oder Krawatte – wir vereinen das Beste aus zweit Welten. Als Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse bieten wir die Kombination aus Tradition und Sicherheit mit den Vorteilen des Direktbankings wie Flexibilität, Schnelligkeit und Innovationskraft. Daraus ergeben sich neue spannende Aufgaben und Projekte.
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Deine Mission
- Du bearbeitest Kontoänderungen und sorgst dafür, dass alle Anpassungen schnell und korrekt umgesetzt werden.
- Du prüfst die erfassten Daten auf Vollständigkeit und Richtigkeit, um höchste Qualitätsstandards zu sichern.
- Du kümmerst dich um Reklamationen und löst sie in enger Abstimmung mit deinem Vorgesetzten.
- Du erfasst Auslands- und SEPA Überweisungen präzise und nach den geltenden Vorgaben.
- Du erstellst und bearbeitest Korrespondenz nach klaren Vorgaben oder mithilfe von Vorlagen, um eine einheitliche und professionelle Kundenkommunikation sicherzustellen.
- Du bearbeitest anfallende Aufgaben im Debitkartengeschäft, die dir zugeordnet sind und unterstützt damit den reibungslosen Ablauf.
- Du entwickelst Prozesse weiter und pflegst sie gemeinsam mit deinem Vorgesetzten, um Effizienz und Servicequalität stetig zu steigern.
Deine Superkräfte
- Fundiertes Fachwissen – Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann und bringst sichere Kenntnisse in OSPlus sowie souveränen Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen mit.
- Eigenverantwortliches Arbeiten – Du hast Freude daran, Aufgaben selbstständig und verantwortungsbewusst zu erledigen und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Zahlenaffinität aus.
- Prozessoptimierung – Du bist motiviert, Abläufe aktiv zu analysieren und mitzuverbessern, um Effizienz und Servicequalität stetig zu steigern.
- Kommunikationsstärke & Kundenorientierung – Du überzeugst durch klare, freundliche Kommunikation, stellst die Bedürfnisse der Kund*innen in den Mittelpunkt und trägst so zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
- Teamgeist – Du arbeitest gerne im Team, teilst dein Know‑how und unterstützt Kolleg*innen, um gemeinsam Erfolge zu erzielen.
Warum du uns lieben wirst
- Work from home: Bis zu 50 % deiner Arbeitszeit mobil möglich.
- Urlaub deluxe: 32 bis 35 Tage – je nach Betriebszugehörigkeit, zusätzlich frei an Heiligabend & Silvester sowie Extra-Urlaub für klimafreundliche Reisen.
- Lebenslanges Lernen: Vielfältige Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsprogramme.
- Rundum-Schutz: Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung vom Arbeitgeber.
- Smart unterwegs: Deutschlandticket für nur 32,30 € im Monat.
- Bike it!: JobRad-Leasing für dein Wunschrad.
- Modern ausgestattet: Laptop & Smartphone – auch zur privaten Nutzung.
- Sicherer Arbeitgeber: 100 %ige Sparkassen-Tochter und Teil des Helaba-Konzerns – mehrfach ausgezeichnet.
- Wohlfühl-Extras: Moderne Arbeitsplätze, Gleitzeit und ein Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance wirklich ermöglicht.