Für unsere privaten und gewerblichen Kundinnen und Kunden stellen wir die tag­tägliche Ver­sorgung mit Wasser, Energie, Daten­diensten und nach­haltiger Mobilität sicher. Mit der Expertise und Erfahrung unserer 185 Mit­arbeiterinnen und Mit­arbeiter begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden vor Ort bei der Umsetzung der Energie­wende und auf dem Weg zur Klima­neutralität.

Zur Verstärkung unseres Teams Kunden-Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Unser Kunden-Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um das Thema Energie.

• Sie beraten und betreuen unsere Privat- und Geschäfts­kunden persönlich, tele­fonisch und schrift­lich in allen Fragen der Energie­versorgung.
• Sie beraten bezüglich Kunden­anliegen und Klär­fällen eigen­verant­wortlich und sorgen für eine service­orientierte Lösungs­findung. 
• Sie koordinieren und bear­beiten Lieferanten­wechsel­prozesse sowie weitere energie­wirtschaft­liche Markt­prozesse. 
• Sie beraten unsere Kunden zu Rech­nungen, Zahlungs­verkehr und Vertrags­angelegen­heiten und schaffen dabei Transparenz und Ver­trauen. 
• Sie erstellen Angebote und Liefer­verträge, pflegen Kunden­stamm­daten und stellen eine hohe Daten­qualität sicher. 

• Sie verfügen über eine abge­schlossene kauf­männische Aus­bildung, idealer­weise bringen Sie Berufs­erfahrung in der Energie­wirt­schaft mit.
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Kennt­nisse in D365 sind von Vorteil.
• Sie zeichnen sich durch eine ausge­prägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches und sicheres Auf­treten aus.
• Sie überzeugen durch Kommunikations­stärke sowie sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift. 
• Eine strukturierte, gewissenhafte und effiziente Arbeits­weise sowie eine schnelle Auffassungs­gabe runden Ihr Profil ab.
• Sie arbeiten engagiert, zuver­lässig und mit hoher Motivation an den gemeinsamen Zielen unseres Teams mit.

• Eine Tätigkeit mit viel Abwechslung, Verant­wortung und Raum für innovative Ansätze sowie Arbeits­methoden
• Eine intensive und struktu­rierte Einarbeitungs­phase, beglei­tet durch Ihren betrieb­lichen Paten
• Kontinuierliche per­sönliche und fachliche Weiter­entwicklung
• Attraktive Arbeits­bedingungen ent­sprechend dem Tarif­vertrag für Versorgungs­betriebe (TV-V), flexible Arbeits­zeit­modelle und eine betrieb­liche Alters­vorsorge
• Technische Ausstattung für Homeoffice­-Tätigkeiten nach Rück­sprache
• Weitere Benefits wie Zuschüsse zum ÖPNV, zum Fitnessstudio und zum Mittagessen in unserer Kantine, private Kranken­zusatz­versicherung, gemeinsame Mitarbeiter-Events sowie Sport- und Gesundheits­angebote

Erste Fragen zu der Stelle beantwortet Ihnen gerne unsere HR-Mitarbeiterin, Frau Kilic, telefonisch unter 07151 131-0.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Wenn Sie mehr über uns als zuverlässigen und attraktiven Arbeitgeber erfahren möchten, klicken Sie bitte hier.